Datenschutzerklärung
Bei Balenariorian nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst – und wir wissen, dass Sie das auch tun. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir haben uns bemüht, diese Erklärung so verständlich wie möglich zu formulieren, denn Datenschutz sollte keine Raketenwissenschaft sein.
Als Online-Bildungsanbieter müssen wir bestimmte Daten erheben, um Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten. Gleichzeitig respektieren wir Ihre Privatsphäre und sammeln nur, was wirklich notwendig ist. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Welche Informationen wir sammeln
Wenn Sie sich bei Balenariorian registrieren oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche Daten geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Nutzung der Plattform. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – ob Sie sich nur umsehen oder aktiv an Kursen teilnehmen.
Kontoinformationen
Bei der Registrierung benötigen wir grundlegende Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ein selbstgewähltes Passwort und optional Ihr Geburtsdatum. Je nach gewähltem Kurstyp können wir auch Ihre Bildungshistorie, Qualifikationen oder beruflichen Hintergrund erfassen, um Ihnen passende Lerninhalte vorzuschlagen.
Lernaktivitäten und Fortschritte
Um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben, speichern wir detaillierte Informationen über Ihre Interaktion mit Kursen. Das umfasst abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse, eingereichte Aufgaben, Videowiedergabepositionen und Zeitstempel Ihrer Aktivitäten. Diese Daten helfen uns, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und Ihnen genau dort weiterzuhelfen, wo Sie aufgehört haben.
Technische und Nutzungsdaten
Automatisch erfassen wir technische Informationen über Ihre Geräte und wie Sie unsere Plattform nutzen. Dazu zählen IP-Adressen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen. Wir protokollieren auch, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen, Klickmuster und Such-Anfragen. Diese Informationen helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Daten von Dritten
In manchen Fällen erhalten wir Informationen über Sie von externen Quellen. Wenn Sie sich beispielsweise über Social-Media-Konten anmelden, erhalten wir von diesen Plattformen grundlegende Profilinformationen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Arbeitgeber oder Bildungseinrichtungen, die Kurse für Sie buchen, können uns ebenfalls Informationen zur Verfügung stellen. Wir kombinieren diese Daten mit den Informationen, die Sie uns direkt geben, um ein vollständiges Profil zu erstellen.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die gesammelten Informationen setzen wir für verschiedene Zwecke ein – aber immer mit dem Ziel, Ihr Lernerlebnis zu verbessern oder unsere Plattform sicherer und effizienter zu machen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Das steht fest.
- Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Kurse: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu gebuchten Kursen zu gewähren, Ihren Fortschritt zu speichern, Zertifikate auszustellen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren. Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir unseren Bildungsdienst schlichtweg nicht anbieten.
- Kommunikation mit Ihnen: Ihre Kontaktinformationen verwenden wir, um Ihnen wichtige Updates zu Kursen zu senden, technische Probleme zu melden, auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihnen neue Lerninhalte vorzuschlagen, die zu Ihren Interessen passen könnten.
- Plattformverbesserung: Durch Analyse von Nutzungsdaten verstehen wir besser, welche Kurse beliebt sind, wo Lernende Schwierigkeiten haben und welche technischen Probleme auftreten. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, schützen vor unbefugtem Zugriff und stellen sicher, dass nur berechtigte Personen auf Kurse zugreifen können. IP-Adressen und Geräteinformationen helfen uns dabei, ungewöhnliche Anmeldemuster zu erkennen.
- Rechtliche Verpflichtungen: Manchmal müssen wir Daten aufbewahren oder verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, etwa bei der Ausstellung von Zertifikaten oder zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.
Von Dritten gesammelte Informationen
Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienste, die Ihre Lernerfahrung verbessern und uns helfen, die Plattform zu betreiben. Diese Drittanbieter können eigenständig Daten über Sie sammeln – wobei ihre eigenen Datenschutzrichtlinien gelten. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die ähnlich hohe Datenschutzstandards verfolgen.
Analyse- und Tracking-Tools
Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools sammeln Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungraten und demografische Daten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren und beliebte Inhalte zu identifizieren. Manche dieser Dienste verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Nutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu verfolgen.
Video- und Content-Hosting
Lernvideos und andere Medieninhalte hosten wir teilweise über spezialisierte Plattformen, die bessere Streaming-Qualität und Ladegeschwindigkeiten bieten. Wenn Sie ein Video abspielen, können diese Anbieter Informationen über Ihr Gerät, Ihre IP-Adresse und Ihr Wiedergabeverhalten sammeln. Das ermöglicht adaptive Streaming-Qualität und verhindert Pufferprobleme.
Zahlungsabwicklung
Zahlungsinformationen verarbeiten wir niemals selbst – das übernehmen sichere Zahlungsdienstleister. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Kreditkarten- oder Kontodaten direkt an diese Partner übermittelt. Wir erhalten nur eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung sowie notwendige Rechnungsinformationen.
So schützen wir Ihre Daten
Datensicherheit ist kein Nice-to-have, sondern eine absolute Notwendigkeit. Wir setzen mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dabei kombinieren wir technische, organisatorische und personelle Schutzmaßnahmen.
Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, sodass Dritte sie nicht abfangen können. Auf unseren Servern speichern wir Passwörter nur in verschlüsselter Form – selbst unsere eigenen Mitarbeiter können Ihre Passwörter nicht einsehen. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen, und sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
- Sichere Infrastruktur: Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit strengen physischen und digitalen Sicherheitskontrollen. Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans schützen vor externen Angriffen.
- Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßig interne und externe Sicherheitsüberprüfungen durch, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Unsere Sicherheitsprotokolle werden kontinuierlich aktualisiert.
- Notfallpläne: Falls trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Sicherheitsvorfall auftreten sollte, haben wir etablierte Prozesse zur schnellen Reaktion und Schadensbegrenzung. Betroffene Nutzer würden wir unverzüglich informieren.
- Datensparsamkeit: Wir speichern nur so lange Daten, wie es notwendig ist, und löschen Informationen sicher, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Alte Backups werden nach festgelegten Zeiträumen überschrieben.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben weitreichende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Nach geltender Datenschutzgesetzgebung können Sie Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergegeben haben. Außerdem können Sie die Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen oder in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Informationen beantragen.
In Ihren Kontoeinstellungen können Sie viele Aspekte Ihrer Datenverarbeitung selbst steuern. Sie entscheiden, welche Marketing-E-Mails Sie erhalten möchten, ob Ihr Profil für andere Lernende sichtbar ist und welche optionalen Informationen Sie teilen. Wenn Sie Ihr Konto vollständig löschen möchten, können Sie das jederzeit tun – wobei wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen möglicherweise aufbewahren müssen.
Kommunikationseinstellungen
Sie können wählen, welche Art von E-Mails Sie von uns erhalten möchten. Während Sie wichtige Benachrichtigungen über Kontoänderungen oder gekaufte Kurse nicht abbestellen können, haben Sie die volle Kontrolle über Marketing-Nachrichten, Kursempfehlungen und Newsletter. Jede E-Mail enthält einen einfachen Abmeldelink.
Unsere Verwendung von Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, die Plattform funktionsfähig zu machen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Manche Cookies sind absolut notwendig – ohne sie könnten Sie sich nicht anmelden oder Kurse absolvieren. Andere sind optional und sammeln Informationen über Ihre Nutzung, um uns bei der Verbesserung zu helfen.
- Notwendige Cookies: Diese speichern Ihre Login-Sitzung, Sprachpräferenzen und Sicherheitseinstellungen. Ohne sie würde die Plattform schlicht nicht funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden, da sonst grundlegende Funktionen nicht verfügbar wären.
- Funktionale Cookies: Sie merken sich Ihre Präferenzen wie Videoqualität, Untertitel-Einstellungen oder zuletzt besuchte Kurse. Diese verbessern Ihre Nutzererfahrung, sind aber nicht zwingend erforderlich.
- Analyse-Cookies: Sie sammeln anonymisierte Daten darüber, wie Besucher die Plattform nutzen – welche Seiten beliebt sind, wo Probleme auftreten und wie Nutzer navigieren. Diese Erkenntnisse fließen in Verbesserungen ein.
- Marketing-Cookies: Diese verfolgen Ihre Aktivitäten über verschiedene Websites hinweg, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie können diese Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner ablehnen.
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